La Unión Europea (UE) incluyó a la matriz de Google, Alphabet, Amazon, Apple, ByteDance, Meta y Microsoft en la lista de grandes tecnológicas que tendrán que cumplir con la nueva Ley de Servicios Digitales, (DSA, por sus siglas en inglés), que refuerza la supervisión antimonopolio en ese mercado. 

La norma entrará en vigencia el próximo 6 de marzo, y a partir de ese momento esas seis empresas y sus 22 servicios digitales, tendrán que cumplir una serie de obligaciones extra impuestas por la autoridad europea para evitar que se apliquen condiciones abusivas a empresas y consumidores finales. 

En la categoría de redes sociales figuran Tiktok, propiedad de Bytedance, también LinkedIn en manos de Microsoft y en el caso de Meta se designaron dos servicios: Facebook e Instagram. En lo que respecta a servicios de mensajería WhatsApp y Messenger de Facebook (Meta), las dos plataformas serán consideradas "guardianas".

Para Bruselas se considerarán guardianes (o Gatekeepers en inglés) a aquellas compañías con una fuerte posición económica e impacto significativo en el mercado interno, que operan en varios países del bloque y tienen una fuerte posición de intermediación, vinculando a una amplia base de usuarios con un gran número de empresas. Asimismo deben contar con una posición arraigada y duradera en el mercado europeo.

El servicio de anuncios de Meta y el Marketplace de Meta figuran en la lista de intermediarios designados como guardianes por la autoridad europea, al igual que Google Maps, Google Play y Google Shopping de Alphabet y el Marketplace de Amazon. En el rubro buscadores, Chrome de Google y Safari de Apple serán guardianes y en el segmento de sistemas operativos lo mismo ocurre con Android de Google, ios de Apple y Microsoft para PC. 

Entre las nuevas obligaciones de los guardianes figuran la de permitir a terceras partes interoperar con sus servicios en situaciones específicas y dejar que los usuarios accedan a los datos propios que generen, pero también prohíbe tratar sus propios servicios de forma más favorable en sus ránkings de productos.

Asimismo deberán informar a la CE de cualquier operación de compra o fusión empresarial o designar a un intermediario con Bruselas para gestionar incumplimientos o investigaciones abiertas.

En caso de que las tecnológicas incumplan con la normativa, la CE podría imponer multas del 10% de la facturación mundial de la compañía, que podría elevarse al 20% en caso de reiterar en el incumplimiento. Además, la autoridad europea puede obligar a estas compañías a vender algún segmento de su negocio o vetar adquisiciones de nuevos servicios.

La respuesta de las firmas no se hizo esperar. Microsoft y Apple hicieron una presentación por considerar que, a pesar de cumplir los criterios, algunos de sus servicios no pueden considerarse guardianes: en el caso de Microsoft se aplicaría a Bing, Edge y Microsoft Advertising y en el caso de Apple a iMessage. La CE decidió iniciar un proceso de evaluación que durará cinco meses para verificar si los argumentos de las tecnológicas son válidos.

En paralelo, el Ejecutivo comunitario abrió otra investigación sobre iPadOS de Apple para determinar si debe ser considerado guardián, aunque no cumpla con los criterios establecidos, informan medios europeos.

Alphabet, Microsoft y Samsung además argumentaron que Gmail, Outlook y Samsung no cumplen los requisitos para ser considerados guardianes,  si bien Bruselas cree que cumplen los requisitos para ser considerados dentro de esa categoría.