Este viernes, el mundo vivió algo inédito: los clientes de Microsoft, el sistema operativo de Windows, fueron víctimas de un fuerte apagón en los servicios de internet. La falla fue tan grande, que afectó los servicios bancarios y médicos, además de la transmisión de algunas emisoras e incluso obligó a algunos aviones a aterrizar.

El problema alcanzó principalmente a Alemania, Australia, India y Estados Unidos, único país de América que se vio afectado por la alteración técnica en el servicio de internet.

El problema se habría originado a partir de una actualización del software de la empresa de ciberseguridad con sede en Estados Unidos, CrowdStrike. Según se supo, esta empresa de ciberseguridad habría lanzado una actualización en un formato incorrecto, que hizo que los dispositivos con Windows se actualizaran automáticamente y quedaran colgados. Los aparatos quedaron atrapados en las pantallas azules.

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El director ejecutivo de la empresa, George Kurtz, aclaró en su cuenta personal de X que el movimiento no fue producto de un ciberataque o un incidente de seguridad. Según precisó, la compañía estaba "trabajando activamente con clientes afectados por un defecto encontrado en una única actualización de contenido para hosts de Windows".

El problema técnico podría costar millones por una razón principal: no es automatizable, ya que implica que un trabajador tenga que ir de aparato en aparato corrigiendo el fallo manualmente.

Aunque CrowdStrike ya solucionó la actualización del software, las máquinas afectadas siguen sin servicio y la única manera de hacer que vuelvan a funcionar es que un técnico atienda aparato en aparato.

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