Tras un segundo semestre de 2022 con un crecimiento constante en la cantidad de despachos de productos comercializados vía online respecto al año pasado, la llegada de la Navidad genera buenas expectativas en el sector del retail y el ecommerce.

Se espera que durante la semana que antecede a la celebración, la cantidad de despachos crezca un 34% respecto de las registradas durante una semana sin festividades de por medio. Por otra parte, se espera un incremento de un 18,5% la semana misma del evento, y luego se dará una caída del 3,3% durante la semana posterior, que coincide con Año Nuevo.

El mercado argentino de ecommerce sigue creciendo: para 2022 se estima que puede alcanzar los 2.600 millones de pesos, un 73% más que en 2021. La época navideña explica una buena parte de ese crecimiento.

En cuanto a la llamativa baja en los despachos que se proyecta para la semana posterior, los especialistas observan que el grueso de los consumidores argentinos tiende a hacer sus compras de Fin de Año la semana previa a Navidad, preparándose no solo para esta festividad familiar, sino también para Año Nuevo.

Ese fenómeno se repite en América Latina, y que se ha visto también años anteriores. Los consumidores en la región se preparan con un estimado de dos semanas de anticipación las festividades de diciembre (Navidad y Año Nuevo), para luego reponer lo consumido la primera semana del año entrante. Esto implica una prueba de fuego para las empresas, ya que las pone ante un escenario que exige una adecuación veloz y eficiente de la logística para dar una respuesta satisfactoria ante una alta demanda.

En el sector señalan que esta predicción es ideal para que los comercios también anticipen cómo se vislumbra el movimiento logístico y así puedan optar por alternativas que les permitan optimizar más su tiempo en ruta, como por ejemplo, evitar calles o autopistas altamente transitadas durante estas semanas, o preferir resolver su logística de manera nocturna.

 

Consumo saludable  

Al analizar los rubros con mayor demanda en la semana previa a la Navidad en Argentina, el estudio de SimpliRoute detectó dos fenómenos particulares respecto de otros mercados.

Por una parte, los hábitos de consumo alimenticio marcaron una tendencia durante la previa de Navidad 2021: dentro de ese rubro se destacaron los envíos de empresas dedicadas a la venta de productos orgánicos, lo que da cuenta del interés creciente que se está viendo en Argentina por los hábitos de consumo saludables.

En tanto, en el rubro shipping, el estudio destacó una empresa de repartos con sistema smartlockers, que gestiona envíos y devoluciones a tiendas de ecommerce. Este sistema permite que los clientes escojan cómo prefieren recibir sus paquetes: retirando directamente en estos smartlockers, o bien recibirlos en sus domicilios. Particularmente, durante las semanas previas a Navidad en 2021, esta empresa tuvo un alza muy considerable en su movimiento. Asimismo, se destacó especialmente una compañía que ofrece un servicio de gestión de envíos premium.

Álvaro Echeverría, CEO de a startup, explica que "ambos datos confirman que el consumidor argentino está dispuesto a pagar por un servicio logístico de última milla cómodo, que se ajuste a sus necesidades, que no solo le ofrezca entregas a domicilio, sino también retirar ellos mismos, y que además le permita realizar una logística inversa (devolución) sin mayores complicaciones en caso de que lo adquirido no cumpla sus expectativas".