Miles de hogares y comercios en la Ciudad de Buenos Aires y el conurbano bonaerense sufrieron un apagón masivo que afectó a 300.000 usuarios. La falla impactó el suministro eléctrico en barrios como Almagro, Balvanera, Parque Patricios, La Boca y Villa Crespo, además de Avellaneda y Lanús en el AMBA.

Tras el corte de luz, quienes hayan sufrido daños en sus artefactos eléctricos pueden solicitar un reintegro ante el ENRE.

 

 

¿Cómo pedir el reintegro del ENRE por daños eléctricos?

El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) permite reclamar un resarcimiento si los artefactos resultaron dañados por cortes de luz, oscilaciones de tensión o fallas en el servicio.

Paso a paso para hacer el reclamo

Registrar el reclamo ante la distribuidora y guardar el número de gestión.

Ingresar a la web del ENRE y completar el formulario con los datos del servicio y la queja realizada.

Adjuntar la documentación requerida, como factura del servicio y detalles del daño

Esperar la resolución del ENRE, que indicará el procedimiento a seguir.

Recibir el reintegro en la factura. Si el monto es mayor al consumo mensual, el saldo se acreditará en las siguientes boletas.

 

¿Qué documentos se necesitan para el reclamo?

Para tramitar el reintegro por daños eléctricos, los usuarios deben presentar:

• Número de reclamo realizado a la empresa distribuidora.
• Nota firmada con fechas y horarios del corte.
• Factura del servicio eléctrico.
• Copia del título de propiedad o contrato de alquiler si el servicio no está a su nombre.

 

¿Cuánto tarda el reintegro?

El tiempo de respuesta varía según el caso, pero el ENRE se encarga de evaluar cada reclamo y notificar a los usuarios sobre el procedimiento a seguir.