El Banco Ciudad inauguró una sucursal dentro de la estación Retiro, en el barrio 31, con más de 1000 clientes, y un puesto de atención junto a la feria en la entrada a dicho barrio. Desde esas posiciones se está avanzando en la tarea de bancarización de las familias y comercios, posibilitando la apertura de cuentas gratuitas y el otorgamiento de posnets sin costo para todos los comercios del barrio, además de ofrecer descuentos del 20% para las compras con tarjetas de crédito y débito en dichos locales.

Además, se está desarrollando la construcción de una nueva sucursal en Ciudad Oculta, donde antiguamente se encontraba el emblemático Elefante Blanco. Javier Ortiz Batalla, presidente del Ciudad, que estará a finales de septiembre. El Ciudad prevé tener locales de atención en los barrios 1-11-14 del Bajo Flores y 21-24 de Barracas.

El Banco Ciudad es la primera institución financiera de Argentina en abrir una sucursal en un barrio vulnerable en CABA. En el año 2012 abrió sus puertas la Sucursal Lacarra en "los Piletones", en el barrio de Villa Soldati. Actualmente, y con casi 8 años en funcionamiento con cuentas de más de 1500 familias.